 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
||
 |
||
 |
||
 |
||
 |
||
 |
||
 |
 |
НЕМНОГО ОБ ИНТЕРНЕТ.
Интернет все более активно вторгается в нашу жизнь. Он достает даже тех у кого нет компьютера и ISP: почти в каждом номере русских газет я встречаю типично интернетовские шутки и анекдоты непонятные для 80% читателей.
А несколько дней назад я беседовал о возможностях интернет-бизнеса с одним хозяином магазина и он сообщил мне что имел уже с десяток этих предложений...
Очень получается интересная ситауция: он имел с десяток предложений (на русском языке) о выводе его бизнеса на интернет, при каких то русских сайтах, при том, что ни одного русского сайта могущего реально помочь ему в его бизнесе в Америке нет. И в ближайшее время быть не может (об этом позже). Но с десяток предложений от разных доброхотов он уже получил.
Эта ситуация напоминает мне анекдотичный период в 80х годах, когда как грибы после дождя вылезали разные курсы по програмированию, которые ... не имели компьютеров. (Компьютеры стоили тогда дорого).
Различие тут есть. Програмистские курсы без компьютеров таки могут чему то научить человека (какая разница - писать программу на бумаге или на клавиатуре), а вот интернет-бизнес от "не-от-кого" ничего хорошего дать не может.
Я сильно подозреваю, что приведет все это к следующему:
сотни наших бизнесменов, поддавшихся на сладкие телефонные уговоры, потратят сотни или тысячи долларов на разные заманчивые интернет-проекты, не получат взамен ничего и решат, что все это не более чем очередной обман народа.
В итоге наши бизнесы массово отшатнутся от всех этих завлекаловок еще на несколько лет и мы опять сами себя одурачим.
Я хочу кое что рассказать нашим читателям о звере по имени Интернет, потому что это - очень интересный зверь и знать о нем нам всем уже надо.
И насколько он уже важен (понимай-популярен)?
Эти два очень простых и очень важных вопроса сразу вызывают кучу противоречивых ответов.
Три года назад я присутствовал на одном бизнес семинаре по интернет и мне было авторитетно заявлено, что на тот момент имеет быть 180 миллионов пользователей интенета и число это растет на 30% каждый.... месяц!
А в других, и тоже авторитетных источниках, я нашел, что на 1999 год число пользователей интернета составляет 150 -170 миллионов и растет на 30% в год.
(Половина этих пользователей - жители США).
Вот эти последние цифры я предлогаю принять за реальность (по крайней мере, они очень близки к ней).
Что до сумашедших цифр - то они от лукавого.
Они, вероятно, были основаны на неправильном методе подсчета. Например, на количестве открытых е-мейл адресов. Но так считать нельзя.
Потому что есть много мест, где можно получить бесплатные е-мейл адреса и у меня лично их не менее 50 (на все случаи жизни). И если считать меня одного сразу за 50 пользователей - то можно выйти на скорость роста не только 30% в месяц, но и 30% в неделю.
Второй, не менее туманный вопрос: что такое интернет?
Его часто сравнивают с библиотекой, где можно найти все что угодно. Такое сравнение имеет право на жизнь, потому что интернет - это и библиотека тоже.
Но это сравнение совершенно не достаточно, оно не обьясняет ни важности ни возможностей интернет.
Интернет и подключенный к нему компьютер - это универсальный и очень мощный узел связи.
Помню как чуть более 10 лет назад я разглядывал с завистью узел связи одного крупного передприятия в Ленинграде. Это была отдельная запертая комната, а в ней стояли несколько телетайпов и неспешно выпускали из себя узенькие ленты бумаги. Даже в бывшем СССР с их пещерными представлениями о промышленном дизайне, производители отнеслись к волшебным машинам с почтением: телетайпы были по своему красивы, остекленены со всех сторон и аккуратно облицованы полированным деревом. Я облизовался, на эти телетайпы, но понимал, что надежда иметь такую игрушку для моего кооперива - совершенно несбыточна и нечего даже о том мечтать...
... и всю эту отдельную комнату, со всеми ее облицованными деревом телетайпами уже десять лет назад можно было смело выкинуть на помойку, потому что они уже тогда безнадежно устарели.
А сегдня мой домашний, купленный два года назад, компьютер может много больше, чем сто таких телетайпных комнат по сто машин в каждой.
Интернет и подключенный к нему ПС дает возможность получать любую открытую информацию по всему миру и в реальном времени (т.е. сразу).
А еще он дает возможность исполнять разнообразные стандартизированные действия прямо с моего письменного стола: покупка, продажа, запрос, автоматический ответ на заранее предусмотренный вопрос, очень быстрые и бесплатные письменные сообщения (по всему миру), а так же пересылка звука, изображений (фото) и даже живого видео.
Если есть желание - он может работать и как простой телефон. Ну... не совсем простой. Простой телефон - платный. А интернет разрешает бесплатную телефонную связь с любой страной и по всему миру. Стоит она 10 центов за сколько угодно времени (правда, на том конце тоже должен быть компьютер).
Не за горами время когда интернет и ПС станут единым узлом, включающим в себя и телевизор и телефон и факс. Технически все это - уже реальность. Проблема только в том, что обычные телефонные провода не имееют "бандвиз" (пропускной способности) требуемой для качественного телевизионного сигнала. Так или иначе эта проблема будет решена (хотя бы путем замены медных проводов на оптический кабель) и мы получим ПС-Телевизор. И знаете каково будет его главное отличае от обычного телевидения? Оно будет интерактивным: вы сами сможете выбирать что вы хотите смотреть.
А TV-guide изменит свою направленность: вместо информирования вас о том что собираются показать вам ТВ студии, он будет опрашивать вас и иноформировать ТВ студии о том что вы хотите смотреть.
Не прада ли фантастические возможности... Но и это - еще не все. Интернет дает частному человеку право вещания... пусть даже большинство пользователей интернета этого еще не поняли и в этом еще не нуждаются.
Вещание, - заявление своей информации большому кругу людей, - это очень важная вещь для тех кто в деле.
В средние века ее исполняли королевские глашатаи.
Потом появились газеты.
Потом радио и телевидение. Сейчас - интернет.
До интернета вам надо было идти на поклон к хозяевам СМИ что бы получить от них кусочек вещания. Они могли разрешить или отказать, но, практически всегда, они спрашивают у вас деньги.
И если вы - компания которая хочет обслуживать всю страну - то вам надо давать обьявления на всю страну и стоит это миллионы. А если вы - частное лицо и просто хотите продать 486 комьпютер за, скажем, 60 дол. - вам достаточно дешевого местного обьявления.
Но даже оно - будет стоить вам 15-30 дол. (в американских газетах)... очень, знаете ли, это скучно:
будет продажа за 60 дол. или нет - это еще вопрос, а 15-30 дол - уже отдай. Не проще ли просто выкинуть этот 486?
Проще. И их выкидывают. И другое выкидывают. Средняя американская семья выкидывает новых, почти новых и годных к использованию вещей на тысячи долларов каждый год.
А еще эта же семья переплачивает много тысяч каждый год за то, что не знает где наилучшее предложение товаров и услуг которые им нужны.
А почему не знает? Потому что основные каналы вещания - это все еще телевиденье и газеты. И это дорого...
Расскажу вам такую историю: три года назад я искал дешевую страховку на машину. Я пришел к знакомому страховому брокеру и он, перебрав все варианты (... из тех с кем имел договор) предложил мне Аллстайт за 900 в год.
Через год я получил от них письмо, где (исключительно для красоты чисел) они извещали меня, что на следующий цикл моя страховка будет стоить уже 1000.
"Вот уж хрен вам, ребята" - подумал я, вышел в интернет и за 30 минут нашел себе страховку за 500 дол... Я и сейчас плачу эту ставку.
Что произошло? Произошла очень интересная вещь: компания-гигант, делающая упор на газеты и телевидение проиграла мелкой, экономичной компании, чей вещательный бюджет стремится к нулю.
Аллстайт тратила на рекламу (вещание) сотни миллионов в год, но тратила она их из моего кармана. И я, почему то, не в восторге от этого расклада.
Это пример того как мы будем жить дальше. Либо Аллстайт перейдет к другого рода письмам: где цены на следующий год будут не расти, а падать на 10%, либо она последует судьбе динозавров.
И таких ситуаций много. Нас сплошь и рядом окружают бизнесы-посредники, чья функция - связать концы спроса и предложения. И отщипнуть по кусочку и там и там (на самом деле - оба кусочка отщипываются от нас). Это - реал-эстайты, страховки, туризм и билеты, магазины некоторых товаров для дома и бизнеса и т.д. и т.п.
По большому счету мы в них уже не нуждаемся (спасибо интернет), но они это еще не поняли. И мы это еще не поняли. Пока что более 90% трансакций идет по старой и дорогой дороге. Но лет через 5 половине бизнесов в указанных выше сферах придется закрыться. А лет через 20 - их практически не будет совсем.
Я понимаю, что кое кому будет не приятно и очень тревожно читать эти пророчества. Я надеюсь, однако, что ни кто не станет предьявлять мне претензий. Я здесь не причем. Это объективная логика развития событий и изменить ее никто не властен.
Мы можем только мысленно продолжить явно уже обозначившиеся линии и сделать для себя некоторые выводы.
Я допускаю, что будет не мало хозяев бизнесов, которые попросять подробностей. Я готов их дать, но я - не Госплан, (и тем более не Госстрах). Если я ошибусь - то не судите меня строго (и вообще,- эти прогнозы не моя работа).
Так вот, прежде всего замечу, что бизнесы ориентированные на этнические группы все эти перемены коснутся в последную очередь. Сначало они коснутся американских бизнесов. Следите за ними, если опасаетесь.
Во вторых, - есть группы товаров удобных для торговли через интернет и группы товаров не удобных для этого.
Скажем, книги - это очень удобный для интернета товар. И не случайно первая ласточка грядущих больших перемен именно тут и пролетела: это удар, который Amazon.com нанесла по BarnesAndNobble. Если провести эту линию дальше, то можно заметить, что такие товары как одежда - плохо подходят для интернет: одежду хочется пощупать и померить прежде чем за нее платить. А такие товары как мебель - подходят хорошо (хотя и есть сложности с перевозкой).
Что до бизнесов - чистых посредников между продавцом и покупателем - они первые кандидаты на вылет. Причем удара надо ждать даже не со стороны клиентов, а со стороны фирм изготовителей: они теперь в силах сами организовать систему доведения товара до конечного потребителя.
Скажем, Форд этим уже занялся. Правда он обьявил, что окончательное обслуживание покупателя будет осуществлять традиционный дилер... Ну что ж, может быть и так. В конце концов, дилеры тут не посторонние люди: десятки тысяч бизнесов вложили огромные деньги в создание цепи Фордовских дилершипов и они могут быть связаны определенными взаимными обязательствами со своим патроном.
Тем не менее, я посмотрю куда это все повернет, когда и другие автопроизводители вступят в прямой контакт с покупателем... и снизят свои розничные цены на 1000 - 2000 долларов.
Другой фронт наступления на традиционные бизнесы - это "recycling". Перемещение выбрасываемых ранее предметов во вторичное пользование. И тут тоже есть товары годные для такого отношения и не годные. Допустим, - одежда.
Я не думаю, что американцы в массе своей захотят покупать с рук брюки, кофточки и жакеты. Даже по доллару. Они от такой жизни давно ушли.
Однако покупать с рук детские вещи - они вполне могут. Они могут покупать с рук мебель, книги, CD и видео-кассеты и еще много чего.
Зато для бизнесов used cars - (хотя это огромная и налаженная индустрия в которой задействованы сотни тысяч людей), - интернет может и не будет конкурентом. Дело в том, что каждая старая машина имеет свое лицо. Такую вещь надо смотреть и щупать индивидуально...
(....С другой строны, если появится мощная ассоциация дилеров старых машин и они сумеют стандартизировать сделку (допустим, предложить 30 тыс миль гарантированного пробега) и завоевать репутацию людей которые держат свое слово, - то интернет может вторгнуться и в эту область.
Т.е. в текущем своем состоянии этот бизнес может не опасаться удара со строны интернет.
Однако возможности интернета подсказывают деловым людям новые, не существовавшие еще, решения. И если эти решения будут реализованы - возникнет принципиально новая ситуация).
НЕМНОГО САМОРЕКЛАМЫ
Интернет - очень дешевый и демократичный канал вещания, доступный самым мелким бизнесам и даже частным лицам.
Что бы не ходить далеко я приведу пример моего капиталистического соревнования с www.Ebay.com. (звучит это по русски несколько подозрительно, но название - на английском, а не на русском).
Ebay.com - первоклассный, интерактивный сайт, который принимает информацию от народа, организует ее и выдает тем кому она может понадобиться (в виде аукциона). На нем числятся несколько тысяч разных товаров. Единственная проблема - сайт этот платный (для тех кто дает обьявления). Стоят их услуги от 2-3 долларов за одно обьявление и выше. (Надо же из чего то платить зарплату сотням высококлассных програмистов). Если вы продаете вещь стоимостью в сотни и тысячи долларов - это не беда. А если ваша вещь стоит 10-20 дол. - это уже... стоит задуматься. Я люблю Еbay.com и держу его за образец для подражания. Но это не мешает мне с ним конкурировать и искать более удобные для клиентов интерфэйсы.
Мой сайт - www.1800student.com (создан с деятельным участием моего партнера - А. Кондратовича) стартовал только с одной группы вещей (учебники) менее чем год назад.
Сейчас у меня их более 3000 (на Ebay.com их порядка 2000). Однако - мои учебники все реальные (это то, что сейчас покупают и продают студенты), на Ebay.com - две трети учебников имеют только антикварную ценность (издания 20х, 30х и т.д. годов).
Мой сайт - бесплатный. Мой интерфэйс лучше приспособлен под данный товар чем интерфэйс Ebay.com - являющийся универсальным для всего на свете. В частности, я делаю ставку на то, что бы продавцы и покупатели могли бы встретиться лично (что почти всегда - cамое удобное для всех). Ebay.com- о таких мелочах не заботится.
Почему я выбрал именно учебники? Это была моя самая большая обида за годы учебы в Америке: магазины продавали их мне за 50-70 долларов, а покупали назад (через 4 месяца) за 3-7 дол. И я нашел способ сказать им "спасибо".
Естественно, только учебниками дело не кончится. У меня уже введен клуб знакомств, только что введены детские книги и DVD.
В течении месяца-двух будут добавлены так же и прочие книги, CD-ROM, VHS. Ради интереса проверьте эти группы товаров через год у меня и на Ebay.com
Кому то покажется, что мое утверждение о конкуренции с www.ebay.com - пустое бахвальство. Но это - правда. Мои клиенты к Ebay.com - не уйдут (в моих категориях товаров), а клиенты Ebay.com ко мне переходят.
Другое дело, что они, как огромная компания, притягивают гораздо больше посетителей первого раза чем мой сайт.
Но огромная компания - это тоже палка о двух концах:
они обязаны торопиться и они обязаны зарабатывать деньги.
Я мне не куда торопиться. Мы, с моим приятелем и партнером, имеем возможность вволю экспериментировать и обязанности зарабатывать на сайте деньги у нас нет.
Так что наша ситуация с некоторых сторон гораздо предпочтительнее чем у Еbay.com (Кстати, если окажется, что в ближайшие месяцы Ebay.com снизит свои расценки на дешевые товары или уберет их вообще - скажите спасибо нам и таким как мы, которые заставили его это сделать).
Продолжим, однако, нашу тему.
НЕМНОГО О ДЕЛЕ
Вывести вашу информацию на интернет и организовать ее удобным для потенциального потребителя образом - вот ключ к успеху наступающих десятилетий.
Звучит это просто и понятно, но все тут совсем не просто.
Самое простое - это вывести (вывесить) что то на интернет. Я могу сделать это за минуту. И это будет... самая никчемная вещь в вашей жизни.
Это - как если бы вы выставили товары на продажу в подвале собственного дома, никому бы не сообщили об этом и сели ждать покупателей.
Интернет уже состоит из триллионов файлов и ждать, что кто то ткнет наугад именно в ваш - не стоит. Эта "вывеска" в интернете называется персональной сраницей и может иметь смысл только для ваших непосредственных знакомых (кому вы сообщите этот адрес), либо можно указать его в свей бизнес карточке или резюме.
Последнее, кстати, имеет смысл: вы можете повесить на вашей персональной странице более подробную информацию о себе (не уверен, правда, что это стоит делать), свою фотографию (это - стоит сделать) и, наконец, наличае такого виртуального довеска к вашему резюме скажет всем, что с компьютером и интернетом вы знакомы (а это всегда имеет смысл заявлять о себе).
Других применений персональным страницам - я не вижу.
Для бизнеса они не подходят.
Если вы возьмете себе домэйн (уникальный интернетовский адрес) и организуете ваши страницы удобным для посетителя образом - это уже вэб сайт.
Но вэб сайтов много и что бы ваш имел смысл (т.е. чтоб в него заходили потенциальные клиенты) - вам надо позаботится о том, что бы они что то полезное или удобное там для себя нашли.
Тут мы упирлись в очень важную (точнее сказать - саму важную для интернет-бизнесов) проблему "траффика" (количества заходящих посетителей).
Я занимаюсь этой проблемой уже более трех лет и могу сказать вам, что это очень сложная и очень специфичная проблема, решение которой, к тому же, меняется по мере развития интернета.
В двух словах - проблема тут в следующем: траффик состоит из тех кто а) первый раз посетил ваш сайт и б) тех кто к вам вернулся.
Число б) - зависит только от достоинств вашего сайта. Лет пять - шесть назад, когда сайтов не хватало, многие из них даже брали с клиентов деньги за допуск. Сейчас об этом можно забыть. Количество сайтов растет лавинообразно и никаких денег с клиентов уже не просят. Часто - наоборот.
Если посетитель запомнил ваш сайт и возвращается к вам снова и снова - это хороший знак. Вам надо, тогда, подумать об увеличении числа а) - первых посетителей. Однако нельзя упускать из виду что успешность интернет бизнеса считается по другому, чем у обычного магазина:
если число физических клиентов, заглядывающих в ваш магазин или офис, растет на 30% в год - это замечательные показатели для реально существующего магазина, если же так растут ваши виртуальные посетители - то считайте что вы стоите на месте (ведь и общее количество пользователей интернета быстро растет).
Что касается увеличения посетителей первого раза - это, как я уже сказал, очень сложная, очень специальная и очень динамично меняющаяся область особых знаний. Я лично знаю не менее дюжины разных способов приводящих к этому результату. Но я не могу сказать, что знаю их все.
А самое прелестное в том, что каждый из этих способов можно воплощать используя разную тактику.
Дальнейшие разговоры на эту тему рискуют утратиь популярный характер, не говоря уже о том, что я отнюдь не склонен просто так раскрывать суть моих методов, наработанных в результате тысяч проведенных за компьютером часов.
Скажу только что если вас приглашают на чей то сайт окрыть там свой киоск для продажи чего то,- существует несколько простых хитростей на которые вам следовало бы обратить внимание в первую очередь:
Если кто то станет рекламировать вам свой сервиз и сообщит, что имеет 1000 или 2000 и т.д. хитов в день - зажигайте красную лампочку опасности. "Хиты"- это не то что вы думаете, это не посетители, а в 10-20 раз завышенная цифра по отношению к числу посетителей. Шансы за то, что вам просто дурят мозги.
Счетчик числа посещений на первой странице - тоже можно заставить крутиться быстрее. Не стоит слепо ему доверять.
Более надежный путь - посмотреть статистику сайта за несколько месяцев (она собирается на сервере хостера). Но и ее можно подделать.
Еще более надежный путь проверки солидности какого то сайта - посмотреть какое место он занимает на поисковых системах. Когда из десятков (а то и сотен) тысяч возможных ответов на заданную тему ваш сайт попадает в первые строчки - это и достаточно высокая оценка сама по себе и помогает привлечению новых клиентов.
Например, мой сайт (www.1800student.com) входит в первую дюжину результатов при поиске по слову textbooks или used textbooks на Hotbot.com, Excite.com, Northernlight.com, AltaVista.com
Что самое интересное - мы практически не занимались подгонкой сайта под критерии "высокого" места (хотя такие методики есть и я их знаю). Все это получилось само собой.
(это было написано в первой редакции данной статьи. Сейчас, через три месяца, я таки провел подгонку сайта под работу сеарч енджинов и могу привести интересные цифры:
до того как это было сделано мой сайт имел около 500 посетителей в день, после того как я это сделал - их стало около 1500. Ни какие изменения самого сайта не проводились.
По этим цифрам вы можете судить на сколько важно дружить с поисковыми системами).
Хороший сайт не обязательно должен входить в первые строчки поиска (по своим темам). Если его создатели не знают как выгодно подать его поисковым системам или ленятся это сделать, - сайт может занять не очень престижнее место в 3 ей, 5 ой или 8 ой десятке.
Я считаю, что в любом случае хороший сайт должен входить в первую сотню в каждой из крупнейших поисковых систем.
Даже если его не подгоняли под их критерии. И если он туда не входит - это не может быть хороший сайт.
Заодно упомяну тут о Yahoo.com, - некоторые люди продолжают ошибочно звать ее поисковой системой. Правда, и сами хозяева Яху стараются поддержать о себе эту иллюзию.
Но они давно уже перестали ей быть. На самом деле они занимаются только зарабатыванием денег. А если вы им не заплатите - то ничего от них и не получите.
Сейчас они довольно грубо эксплуатируют репутацию наработанную в предыдущие годы для промоушена тех кто им платит и тех кто открывает свои сайты (страницы) под их крылышком. Ценности такие референсы не имеют.
Раз мы заговорили о иллюзиях и возможных обманах, то знайте, что обмануть на интернете легче легкого.
Простое сравнение: вы подписываете контракты на страховку или телефонный сервиз или кредитную карточку и все здесь уже давно заезжено, отработано и отлажено до автоматизма, а сами контракты обычно умещаются на одной странице... И все равно вас сплошь и рядом обманывают.
Так что же говорить о сфере платных услуг по интернету, где контракты еще не отработаны и не стандартизированы, где многие термины трактуются по разному, а договоры могут занимать много страниц.
Никакой договор тут гарантией не будет.
Правильный подход - либо иметь дело только с солидными компаниями (в надежде что они, скорее всего, постесняются заниматься обманами), либо привлечь в консультанты хорошего специалиста.
Можно подделать одну-две вещи, но подделать все - нельзя. Специалист может вам ответить - как хорошо сделан этот сайт, каковы его преспективы и каков, примерно, у него траффик.
Другая ловушка, подстерегающая тех кто хочет "вывести свой бизнес на интернет" (хотя это уже не обман, а самообман) - это неправильные представления о последнем рубеже работы.
Его всегда оценивают слишком оптимистично.
Вэб сайты могут быть двух типов:
а) с фиксированным обьемом информации (когда вы разместили там фотографии и описание 1000, скажем, товаров и планируете долго это не менять),
б) с нарастающим обьемом активной информации (когда ваши клиенты добавляют некие вводы от себя).
Сайты группы б) - практически бесконечные. Не стоит думать, что когда вы сделаете все что планировали заранее, то можно будет уволить нанятых програмистов (если вы их нанимали) и ваш сайт будет далее работать сам по себе.
Вы можете, конечно, остановить работу по совершенствованию сайта в любое время, но в результате он очень быстро потеряет свою привлекательность для ваших клиентов и будет затерт сайтами - конкурентами.
Бизнесы часто делают именно эту ошибку. Вероятно, в силу прямой аналогии с открытием обычного офиса:
его надо купить (арендовать), сделать в нем большой ремонт, а дальше - поставить телефон и посадить секретаршу. И вперед.
Вэб сайт, - это ваш оффис в котором ремонт идет бесконечно.
Сайты группы а) - в какой то степени могут быть закончены и работать без дальнейших улучений (изменений).
Но это как у Жванецкого: "медицина у нас - бесплатная. Но можно и заплатить. Особенно если вас интересует результат."
Можно оставить сайт-магазин работать как он есть. Но если вас интересует результат - лучше этого не делать.
Поэтому бизнесам которые думают поручить кому то разработку своего сайта, лучше сразу договариваться с этим человеком (компанией) о дизайне, редизайне и дальнейшей поддержке.
Но это не все. Вам также надо иметь "блюпринт" вашего сайта (то, что будут создавать дизайнеры и програмисты) и стоит заказать его в другом месте. (Мои рекомендации не относятся, естественно, к людям, которые сами работают над своими сайтами).
Почему это так - долго обьяснять, но это имеет большой смысл.
Но и это не все: уже в процессе создания сайта (или даже блюпринта) - вам стоит найти еще и третью сторону - специалиста который занимается промоушеном сайтов.
Причем, ваши дизайнеры в один голос вам заявят, что никакого промоутера вам не надо, что они это все знают и все это сами сделают за символическую плату или воодще бесплатно (включено в пакет услуг). И будут давать вам в том голову на отсечение.
Есть у интернента такая проблема, что когда некий человек что то знает - ему блазится, что он знает все.
Поэтому - не слушайте ваших дизайнеров и берите специалиста на стороне. (А еще его не так просто найти).
Сколько, в итоге это все может стоить? Если вы выбрали правильных людей, - то стоимость нормального сайта -магазина, включая нужный траффик, составит $5,000-25,000 и далее по 100-200 долларов ежемесячно.
И этого, вероятно, будет достаточно, что бы дать вам дополнительную продажу (... если ваши товары подходят для интернета) возвращающие эти расходы в течении 2-4 лет.
Если же вы думаете не о торговом сайте, а о бесплатном сервисе, где деньги зарабатываются на рекламе, - то шансы за то, что вы уже опаздали. По крайней мере, очень не рекомендую браться за это тем, кто собирается писать сайт чужими руками.
НЕМНОГО ОБ ЭТНИЧЕСКОМ ИНТЕРНЕТЕ
А теперь вернусь в начало этой статьи и поясню почему я сказал, что русских сайтов могущих исполнить роль портала и вывести на орбиту интернета ваш бизнес в Америке нет и в ближайшее время не предвидится.
Сначала - арифметика.
В США около 75 мил. пользователей интернета. Примерно каждый четвертый. Почти все они имеют кредитные карточки, что очень важно (иначе - вы не покупатель на интернете).
Такая большая масса платежеспособных людей - очень благоприятная среда для развития интернет бизнесов. Американских.
Что с русскоязычными? Будем считать, что в Нью Йорке их 400 тысяч. Сказать, что четверть из них имеет интернет - нельзя. Русские значительно отстают тут от американцев. Можем допустить, что наша доля 10-15%.
Это дает 40 - 60 тыс, что в общем то же не мало.
Но это не все.
Существенная часть наших иммигрантов не имеет еще (в силу разных причин) кредитных карточек. Это сразу устрает их из бизнес-оценок. Допустим, что таковых 1/3.
Другая часть наших иммтграмтов (как раз наиболее успешная) - полностью эмансипировалась и растворилась в Америке. Эти люди не хотят общаться на русском языке и как то принадлежать к русской комьюнити. Допустим их тоже 1/3.
В итоге осталось 13 - 20 тысяч потенциальных и полноценных клиентов для русского суперсайта. И что он может им предложить?
Комьютеры от главных производителей по цене меньшей чем на ихних оригинальных сайтах? Одежду от Версаче и Диора дешевле чем в Майсисе? Взгляните на структуру потребления русской коммюнити и вы увидите, что кроме этническитх продуктов питания и небольшого числа книг, СД и видео ничего "русского" наши иммигранты не потребляют.
А продукты - это не очень подходящий интернет-товар. Может быть американцы пойдут на русско-американский сайт? Если даже они и заглянут туда случайно, то тут же испугаются кириллицы и немедленно убегут.
13-20 тысяч клиентов, - это может быть и не пустяк. Но эти тысячи - не монолитны. А сайт не может охватывать все.
Если разделить эту группу по основным тематическим интересам - то ее придется разбить на (примерно) 10 подгрупп. И тогда потенциальных клиентов некоего русского сайта окажется не более 2х тысяч.
Но и это не все.
Никто не в силах выйти на всех своих потенциальных клиентов. Если допустить, что проведя рекламную компанию через газеты можно охватить половину их - и то хорошо.
Вот и все.
И у нас остлось не более тысячи клиентов.
И рост на 30% или даже 50% - тут еще не скоро поможет.
Не правда ли, как драматически усоxла наша аудитория с 400 тыс до всего лишь одной.
Поэтому этнический интернет - дело не самое преспективное и правильно сделает тот бизнсмен, кто будет расчитывать на американскую публику и строить свой сайт применительно к ней.
Выходит не интернет или нет - зависит от вашего конкретного бизнеса, наличая некоторых знаний и средств и от целей которые вы ставите.
А еще успех этого сильно зависит качества тех специалистов которых вы привлечете к работе. Причем (и это очень важно) проконтролировать вы их не сможете.
Поэтому прежде чем заключать с кем либо договор - тщательно выясните что этот (эти) человек уже сделал, на сколько хорошо он это сделал и... он ли это сделал. Проверьте собранную информацию как минимум у двух (или более) независимых экспертов.
Не ищите дешевых специалистов, те кто способны создать хороший вэб сайт - не могут быть дешевыми, а те которые дешевые - не могут создать хороший вэб сайт.
Возможное решение: заключить договоры сразу с двумя стронами: той, которая будет создавать сайт, и той которая будет контролировать их работу.
Еще одно возможное решение: обьедeнить несколько родственных по своим товарам магазинов (но не конкурентов) на одном сайте.
Ну и, наконец, вы можете позвонить мне и 1-2 минутную консультацию я дам вам по телефону.
